Часто задаваемые вопросы

по работе в личном кабинете заявителя

Есть инструкция от разработчика ПО доступная по кнопке "Справка" в меню окна "Загрузчика ПД" - перейти.
Понимаем что данная возможность для заявителя очень нужна, но к сожалению она появиться только ближе к осени 2018 года.
Для того чтобы заявление перешло на следующую стадию "На обработке" необходимо после заполнения и подгрузки документации к заявлению нажать кнопку "ПЕРЕДАТЬ", находящуюся внизу справа формы заявления рядом с кнопками "Сохранить", "Загрузчик ПД" и "Загрузить в DOC". Данная кнопка появляется только после заполения всех обязательных полей (обязательные для заполнения поля обведены красной рамкой). Если данные поля не заполнены или заполнены не верно то кнопка "ПЕРЕДАТЬ" не появиться.
Вам необходимо зайти в Личный кабинет (далее ЛК), на начальной странице ЛК справа вы увидите таблицу "Стадии рассмотрения заявления", где напротив стадии "Ожидание возврата договора" будет стоять 1 (либо другое число в зависимости от количества подданных вами заявлений) Нажмите левой кнопкой мыши на число, вы перейдете в "Карточку проекта" (если число больше 1 то вы перейдете к списку заявлений на данной стадии из которых нужно будет выбрать нужное, подтвердив выбор нажатием левой кнопки мыши). В "Карточке проекта" пролистайте страницу вниз где вы увидите ряд прямоугольных кнопок среди которых будет кнопка "Договоры, счета, акты". Нажав данную кнопку "Договоры, счета, акты" вы перейдете на страницу где вам будут доступны для скачивания и просмотра документы в электронном виде: Договор, расчёт стоимости и счёт подписанные эцп начальника Управления экспертизы. Необходимо проверить договор на наличие неточностей и ошибок, подгрузить его в электронном виде подписанным вашей электронной подписью к заявлению с помощью кнопки "Загрузчик ПД" расположенной в "Карточке проекта" данного заявления. Файл договора подписанный вашей электронной подписью следует прикреплять в раздел "2 Договорные и финансовые документы" Загрузчика ПД.
Если договор вас устраивает и он выполнен без ошибок необходимо оплатить счёт, т.к. только после оплаты счёта заявление перейдёт на стадию "Рассмотрение ПД".
Вам необходимо зайти в Личный кабинет (далее ЛК), на начальной странице ЛК справа вы увидите таблицу "Стадии рассмотрения заявления", где напротив стадии "Ожидание загрузки итоговых документов" будет стоять 1 (либо другое число в зависимости от количества подданных вами заявлений) Нажмите левой кнопкой мыши на число, вы перейдете в "Карточку проекта" (если число больше 1 то вы перейдете к списку заявлений на данной стадии из которых нужно будет выбрать нужное, подтвердив выбор нажатием левой кнопки мыши). В "Карточке проекта" пролистайте страницу вниз где вы увидите ряд прямоугольных кнопок среди которых будет кнопка "Договоры, счета, акты". Нажав данную кнопку "Договоры, счета, акты" вы перейдете на страницу где вам будут доступны для скачивания и просмотра дополнительные документы в электронном виде: Акт выполненных работ и счёт-фактура подписанные эцп начальника Управления экспертизы.
Необходимо проверить документы на наличие неточностей и ошибок, затем следует подгрузить акт выполненных работ в электронном виде подписанным вашей электронной подписью к заявлению с помощью кнопки "Загрузчик ПД" расположенной в "Карточке проекта" данного заявления. Файл акта выполненных работ подписанный вашей электронной подписью следует прикреплять в раздел "2 Договорные и финансовые документы" Загрузчика ПД.
После получения с вашей стороны подписанного акта выполненных работ специалист Управления госэкспертизы переместит ваше заявление на стадию "Услуга оказана", на которой вам будет доступно для просмотра и скачивания экспертное заключение подписанное эцп начальника Управления госэкспертизы.
Ссылка на экспертное заключение появляется в течении 30-45 минут после синхронизации серверов электронного документооборота. Если ссылки ещё нет необходимо немного подождать. Если экспертное заключение нужно вам очень срочно вы можете позвонить в службу технической поддержки 75-74-45 или отправить сообщение на электронную почту admin@gosexpert35.ru с просьбой продублировать экспертное заключение в электронном виде вам на электронную почту.
Понимаем что данная возможность для заявителя очень нужна, но к сожалению она появиться только ближе к осени 2018 года.